Análise dos impactos da terceirização dos serviços logísticos para os processos de distribuição física de produtos de higiene pessoal em uma empresa de Curitiba, PR

Resumo

A logística envolve o planejamento, a implementação e o controle do fluxo de materiais e informações com o propósito de atender às necessidades dos clientes com eficiência e qualidade. Entre as estratégias adotadas pelas organizações, a terceirização dos serviços logísticos destaca-se como alternativa capaz de reduzir custos operacionais sem comprometer o nível de serviço, desde que bem planejada e executada. No contexto do transporte e distribuição física de produtos, essa estratégia se manifesta na contratação de veículos terceiros em substituição ou complemento à frota própria. Este artigo analisou uma transportadora especializada no transporte rodoviário de produtos de higiene pessoal que adotou a quarteirização para ampliar sua capacidade operacional. Os resultados demonstraram que a utilização de veículos terceiros proporcionou significativa redução de custos, sem impactos negativos no faturamento ou na qualidade dos serviços prestados aos clientes. Conclui-se que a terceirização da frota, quando bem estruturada e acompanhada de indicadores de desempenho, representa uma solução eficaz para otimizar recursos, aumentar a flexibilidade operacional e manter elevados níveis de serviço, consolidando-se como estratégia competitiva para o setor.