Recrutamento e seleção: da tradição à transformação digital

Resumo

O processo de recrutamento e seleção R&S é considerado um dos pilares da gestão de pessoas, sendo fundamental para garantir que as organizações obtenham profissionais alinhados às suas estratégias e cultura. Segundo Chiavenato (2022), a gestão de pessoas deve ser compreendida como um processo estratégico, que não apenas ocupa cargos vagos, mas também contribui para o desenvolvimento organizacional e para a construção de vantagem competitiva. No modelo tradicional, o recrutamento era realizado de forma limitada, utilizando-se jornais impressos, murais e indicações pessoais, enquanto a seleção se apoiava em entrevistas presenciais e na análise manual de currículos. De acordo com Rodrigues e Sawitzki (2018), esse processo caracterizava-se pela forte burocracia e pelo foco operacional, sendo mais demorado e restrito em termos de alcance de candidatos. Com a transformação digital, novas ferramentas e metodologias foram incorporadas ao processo de R&S, tornando-o mais ágil, dinâmico e orientado por dados. Banov (2020) destaca que a tecnologia possibilita a utilização de softwares de recrutamento, plataformas digitais e inteligência artificial para otimizar a triagem de candidatos, além de ampliar a possibilidade de entrevistas online e testes gamificados. Observa-se, assim, uma mudança de paradigma: enquanto o modelo tradicional era centrado em processos manuais e presenciais, o modelo digital favorece a inovação e a eficiência, permitindo que as organizações alcancem um público mais amplo, reduzam custos e tomem decisões mais assertivas. Nessa perspectiva, o R&S consolida-se como uma prática essencial da gestão de pessoas contemporânea, em que a tecnologia e a estratégia caminham juntas.